Сўнгги янгиликлар
Эҳтиёжманд оилаларга электр ва газ бўйича компенсация берилади
Ўзбекистонлик боксчилар Бразилиядаги Жаҳон кубогида 5 та олтин медални қўлга киритди
«CREDIT-HOUSE» найрангларини тўхтатинглар! – Президентга мурожаат
Чет элдаги пенсионерга ишончнома билан пенсия тўланиши тартиби қандай? – Пенсия жамғармаси изоҳ берди
Ўзбекистонда ўрмон хўжалигини ривожлантириш бўйича Жаҳон банки билан меморандум имзоланди
АҚШда Киберқўмондонлик ва Миллий хавфсизлик агентлиги раҳбари лавозимдан олинди
Давлат тилида маълумот бермаган ресторанга чора кўрилди
Глобал ишлаб чиқарувчиларга АҚШда жорий этилган божлар Ўзбекистон учун фойдали бўлиши мумкин
«HUMO AIR» истеъмолчиларнинг авиачипта учун тўлаган 1,5 млрд сўмни қайтарган» — Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси
Ижтимоий тармоқларда «HUMI AIR» мижозларни сарсон қилмоқда, пуллар қайтарилмаяпти…» сарлавҳаси остида мурожаат эълон қилинди.
Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси мазкур мурожаат юзасидан расмий муносабат билдирди.
Муносабатда айтилишича, қўмита томонидан ушбу ҳолат ўрганиб чиқилган. Унга кўра, ҳақиқатан ҳам «HUMO AIR» МЧЖ томонидан 2024 йилда 284 та авиа рейслар бекор қилинган ва авиачипта харид қилган йўловчилар пулларини қайтариб берилмаган.
Бу билан авиакомпания Ўзбекистон Республикаси «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги Қонунининг 19 ва 21-моддалари талаблари бузилганлиги аниқланди.
Хусусан, Қонуннинг 19-моддасида Ижрочи айрим турдаги ишларни бажариш (хизматлар кўрсатиш) қоидаларида ёки шартномада белгиланган муддатда, ҳажмда ва сифатда ишни бажариши (хизмат кўрсатиши) шартлиги белгилаб берилган.
Шунингдек, Қонуннинг 21-моддасига кўра, сотувчи (ижрочи) истеъмолчини ҳақ эвазига қўшимча товарлар сотиб олишга ёки қўшимча хизматлардан фойдаланишга қисташга, шунингдек кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ олишга ҳақли эмас.
Қўмита олиб борган ўрганишлар натижасида «HUMO AIR» МЧЖга бугунги кунгача истеъмолчилардан келиб тушган 3000 нафар мурожаатлар улардан 2000 нафар йўловчининг мурожаати қаноатлантирилди ва авиачипта учун тўлаган 1 млрд 500 млн сўм маблағ истеъмолчиларга қайтарилган.
Шунингдек, 6 нафар истеъмолчининг талабига кўра, авиакомпания ўз ҳисобидан бошқа авиакомпаниядан 7 млн 498 минг 758 сўмга чипталарни харид қилиб топширган.
«Авиакомпания томонидан парвози амалга ошмаган қолган йўловчиларга ҳам пулни қайтариш чоралари кўрилмоқда.
Рақобат қўмитаси фойдаланилмаган авиачипталар учун истеъмолчиларга тўлақонли тўловларни қайтариш бўйича назорат ўрнатилганлигини маълум қилади», - дейилади хабарда.
