Большинство пришедших на прием заявителей рассказали, что стали жертвами мошенничества, следственные процессы затягиваются годами, а также выразили недовольство действиями отдельных сотрудников органов внутренних дел.
В частности, женщина, приехавшая из Нарынского района Наманганской области, с болью рассказала, что один из автосалонов Ташкента путем мошенничества присвоил деньги 103 граждан на общую сумму 5,5 миллиарда сумов. Ее муж взял кредит в банке и тяжело заболел, а машину выставили на аукцион. Она отметила, что прошла через три инстанции и теперь безуспешно пытается попасть в четвертую — на прием к министру.
Другой заявитель, являющийся гражданином России, сообщил, что стал жертвой мошенничества, к которому причастен сотрудник внутренних дел. У него было присвоено 177 тысяч долларов США, по данному делу вынесен приговор суда, одному человеку назначено 9 лет лишения свободы и определен ущерб в размере 1 миллиарда 204 миллионов сумов, однако вопросы ответственности остальных соучастников и взыскание ущерба затягиваются.
Предпринимательница из Юнусабадского района Ташкента также рассказала, что инвестировала в Узбекистан средства, заработанные за 25 лет работы в России (5 домов и наличные деньги), но из-за мошенников понесла ущерб в размере 497 тысяч долларов. Она выразила недовольство тем, что ее дело тянется уже 2 года и 3 месяца, а также тем, что она слышит угрозы о том, что следователи подкуплены.
Кроме того, бывший военнослужащий из Джизака сообщил, что после 9 лет безупречной службы был несправедливо уволен с работы лишь за то, что пользовался простым телефоном (чтобы справляться о здоровье матери), а гражданин из Чиракчинского района Кашкадарьи заявил, что сын обманным путем отобрал у него магазин и машину, а его обращения с апреля 2026 года просто закрываются местным ОВД. Тем не менее, среди принятых граждан были и те, чьи вопросы решились положительно, и они выразили благодарность руководству министерства.
Как пояснили представители министерства, огромная часть обращений на самом деле связана с гражданско-правовыми отношениями, взаимными расчетами граждан и вопросами мошенничества. По словам пресс-секретаря МВД Шохруха Гиясова, в большинстве случаев гражданам даются правовые разъяснения. «Хотя часть проблем относится к компетенции судебных и прокуратурных органов, люди все равно приходят к нам. Причина в том, что другие министерства еще не наладили систему приема граждан в таком крупном масштабе и открытом формате», — говорит Гияс. Также было признано, что негативные случаи с участием сотрудников органов внутренних дел, встречающиеся в социальных сетях, оказывают большое влияние на имидж системы. Поскольку МВД является органом с наибольшей численностью личного состава и органом, наиболее часто контактирующим с гражданами напрямую, ошибки и недостатки бросаются в глаза быстрее. В настоящее время ведется серьезная работа по минимизации этих недостатков.
По словам Гиясова, с учетом жарких дней прием был организован в двух форматах. С 10:00 до 16:00 утра велся прямой прием жителей города Ташкента и Ташкентской области, а после 16:00 начался дистанционный онлайн-прием для граждан из отдаленных областей. В приеме приняли участие не только министр, но и его заместитель по комплаенсу, начальник ГУВД города Ташкента, руководители следственного отдела, кадровой и всех других отраслевых служб, которые изучали проблемы на месте. Каждое обращение, требующее дополнительного изучения, взято министерством под строгий контроль, и в ближайшее время подобные выездные приемы планируется провести непосредственно в самих областях.
В заключение можно сказать, что имущественные споры, мошенничество и бездействие местных исполнительных органов вынуждают людей обращаться в высокие инстанции республиканского уровня. Подобные открытые диалоги, организуемые Министерством внутренних дел, стали для населения последней надеждой, а для самой системы — зеркалом, наглядно показывающим недостатки на местах. Ответственные лица министерства подчеркнули, что для оправдания доверия граждан и сокращения ошибок, связанных с сотрудниками системы, контроль будет еще более ужесточен, а исполнение обращений останется на контроле до их полного завершения.
Материал подготовил Мухаммад Али Козоков.
